Basa9 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার ডেটা কী, কীভাবে এবং কেন সংগ্রহ করা হয়।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করি
Basa9 প্ল্যাটফর্মে সব ধরনের ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা Basa9 এর গোপনীয়তা নীতির পরিপন্থী।
Basa9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
Basa9 ইউরোপীয় GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সু রক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করি না।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষণ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই।
Basa9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।
Basa9 (basa9.org) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Basa9 এবং এর সকল সদস্যদের মধ্যে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত চুক্তি নির্ধারণ করে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানার অধিকার আছে — তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কতটা নিরাপদ থাকছে। তাই এই নীতি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি জটিল ভাষা নেই।
এই নীতি Basa9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
Basa9 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
Basa9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কোনো অতিরিক্ত বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে নয়:
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হয় না। আপনার আর্থিক তথ্য কোনো বাহ্যিক সার্ভারে অসুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
Basa9 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল পরিষেবা প্রদান।
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ইত্যাদি।
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Basa9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
Basa9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো হলো:
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
Basa9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | মেয়াদের কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | AML নিয়ম |
| KYC নথি | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ২৪ মাস | পরিষেবা উন্নয়ন |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
Basa9 এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
Basa9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Basa9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও Basa9 এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত।
গোপনীয়তা নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর
Basa9 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। নিরাপদে গেমিং উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।